Webサイトを閲覧していると、「Server Error in ‘/’ Application.」 というエラーメッセージが表示され、ページを開けないことがあります。このエラーは、サーバー側で何らかの問題が発生していることを示しており、ユーザーの環境が直接の原因であることは少ないです。
本記事では、このエラーの概要、原因、対処法を解説し、適切な対応方法を紹介します。
1. 概要：エラーの意味とは？
「Server Error in ‘/’ Application.」 というエラーは、サーバー上で動作しているWebアプリケーションが正常に処理を実行できず、エラーが発生したことを示します。
特に、MicrosoftのASP.NET を使用しているWebサイトで発生することが多いエラーです。
表示されるエラーメッセージには、次のような内容が含まれることがあります。
- “Runtime Error”（ランタイムエラー）
→ Webアプリケーションの実行中に予期しないエラーが発生したことを示します。 - “An exception occurred while processing your request.”
→ サーバー側の処理中に例外（エラー）が発生し、リクエストを処理できなかったことを意味します。 - “Additionally, another exception occurred while executing the custom error page for the first exception.”
→ エラーページを表示しようとした際に、さらに別のエラーが発生したことを示します。 - “The request has been terminated.”
→ エラーのため、処理が中断され、リクエストが終了したことを意味します。
2. 主な原因
このエラーの原因は、サーバーの設定ミスやアプリケーションのバグなど、さまざまな要因が考えられます。
(1) サーバーの不具合
- サーバーが過負荷状態になっている
- メンテナンスや障害により、一時的に動作していない
- サーバーの設定に問題がある
(2) Webアプリケーションのバグ
- 最新のアップデートで新たな不具合が発生した
- コードのエラー（例外処理の不足など）による問題
(3) データベース接続エラー
- アプリケーションがデータベースにアクセスできない
- データベースサーバーがダウンしている
(4) カスタムエラーページの設定ミス
- エラー発生時に表示するページの設定が誤っている
- エラーページのスクリプト自体に問題がある
3. 対処法
このエラーが発生した場合、次の方法を試してみてください。
(1) 時間をおいて再試行
サーバーの一時的な問題である場合、しばらく時間を置いてからアクセスすると解消することがあります。特に、大規模なWebサイトでは、サーバーの負荷が原因でエラーが発生することがあるため、数分～数時間待って再試行してみるとよいでしょう。
(2) ブラウザのキャッシュをクリア
キャッシュに古いエラーページが残っている場合、それが表示されてしまうことがあります。ブラウザのキャッシュを削除してから再読み込みしてください。
Google Chromeでのキャッシュ削除方法
Ctrl + Shift + Delete（Windows）またはCommand + Shift + Delete（Mac）を押す- 「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れる
- 「データを削除」をクリックする
(3) 別のブラウザやデバイスで試す
ブラウザの設定や拡張機能が影響している場合もあるため、別のブラウザ（Edge、Firefox、Safari など）やスマートフォンでアクセスしてみるのも有効です。
(4) インターネット接続を確認
まれにネットワークの問題が原因でエラーが発生することもあります。以下を試してみてください。
- Wi-Fiを切ってモバイルデータ通信で試す
- ルーターを再起動する
- 別のネットワークに接続して試す
(5) サイト管理者に問い合わせる
もしエラーが長時間続く場合は、サイトの運営元に問い合わせるのが確実です。企業の公式サイトやオンラインサービスであれば、サポート窓口に問い合わせると対応してもらえる可能性があります。
4. まとめ
「Server Error in ‘/’ Application.」 は、Webアプリケーションのサーバー側で発生するエラーであり、ユーザーの環境が直接の原因ではないことがほとんどです。
エラーの主な原因
- サーバーの不具合（過負荷、メンテナンス、設定ミス）
- Webアプリのバグ
- データベースの接続エラー
- エラーページの設定ミス
試すべき対処法
- 時間をおいて再試行
- ブラウザのキャッシュをクリア
- 別のブラウザやデバイスで試す
- インターネット接続を確認
- サイト管理者に問い合わせる
このエラーが発生した場合は、まずは時間をおいて再試行し、それでも解決しない場合は順番に試してみるとよいでしょう。
