Netflixのエラーコード M7399-1260-00000026 を解決する方法

Netflixを視聴しているときに、突然「エラーコード M7399-1260-00000026」が表示され、視聴ができなくなることがあります。このエラーを解決するための具体的な方法をご紹介します。

エラーコード M7399-1260-00000026 の意味

エラーコード M7399-1260-00000026 は、通常、ブラウザやコンピュータの設定に問題があることを示しています。これにより、Netflixのコンテンツが正しく再生されないことがあります。

解決方法

1. ブラウザのキャッシュとクッキーをクリアする

ブラウザのキャッシュやクッキーが原因でエラーが発生することがあります。以下の手順でキャッシュとクッキーをクリアしてください。

• Google Chromeの場合:
  1. Chromeを開き、右上のメニューアイコン（縦に点が3つ並んだアイコン）をクリックします。
  2. 「設定」をクリックします。
  3. 下にスクロールして「プライバシーとセキュリティ」セクションにある「閲覧履歴データの消去」をクリックします。
  4. 「すべての期間」を選択し、「キャッシュされた画像とファイル」と「クッキーとその他のサイトデータ」にチェックを入れて「データを削除」をクリックします。

2. ブラウザの拡張機能を無効にする

ブラウザにインストールされている拡張機能がNetflixの再生を妨げる場合があります。拡張機能を無効にしてからNetflixを再度試してみてください。

• Google Chromeの場合:
  1. Chromeを開き、右上のメニューアイコン（縦に点が3つ並んだアイコン）をクリックします。
  2. 「その他のツール」から「拡張機能」を選択します。
  3. 拡張機能を一つずつ無効にして、Netflixを再度試してみてください。

3. ブラウザの設定をリセットする

ブラウザの設定をリセットすることで、問題が解決する場合があります。

• Google Chromeの場合:
  1. Chromeを開き、右上のメニューアイコン（縦に点が3つ並んだアイコン）をクリックします。
  2. 「設定」をクリックします。
  3. 下にスクロールして「詳細設定」をクリックします。
  4. 「設定を元の既定値に戻す」をクリックし、「設定をリセット」を選択します。

4. ブラウザを最新バージョンにアップデートする

古いバージョンのブラウザを使用している場合、Netflixが正常に動作しないことがあります。最新バージョンにアップデートしてください。

5. 別のブラウザを使用する

問題が解決しない場合、他のブラウザ（例えばFirefoxやMicrosoft Edge）を使用してみてください。

6. ネットワーク接続を確認する

安定したインターネット接続があることを確認してください。Wi-Fiルーターを再起動するか、ネットワーク設定を確認してみてください。

実際の解決例

私の場合、エラーコード M7399-1260-00000026 が表示されたとき、上記の手順を試しても解決しませんでしたが、最終的にブラウザを変えることで問題が解決しました。もし同様のエラーが発生した場合、これらの手順を試してみてください。