楽天カードを利用していると、ときおり「キャンセル・キャッシュバック情報到着のお知らせ」というメールが届くことがあります。今回は、実際に「楽天PINKカード（Mastercard）」でキャンセル通知を受け取った際に確認したことや、返金の流れ、口座情報の確認方法についてご紹介いたします。
目次
キャンセル・キャッシュバックとは？
楽天カードで一度決済された取引が、キャンセルや返金などによって取り消された場合、「キャッシュバック情報到着のお知らせ」という件名のメールが楽天カードから届きます。
今回届いた内容は、以下のようなものでした。
利用日：2025/05/21
利用店名：マスター国内利用
金額：238,800円
精算予定月：2025年6月
このようなキャンセル分は、通常の請求金額からマイナスされて調整されます。
お金は自動で返ってくるの？
はい、口座情報が楽天カードに登録されていれば、特別な手続きをしなくても自動で返金されます。
返金のパターン
- ほかの利用分がある場合
→ 6月請求時にその金額から差し引かれた金額が引き落とされます。 - 他の利用がなく、返金額が多い場合
→ 差額は口座振替日に、登録口座へ自動で返金されます。
登録口座の確認方法
返金処理をスムーズに受けるためには、楽天カードに口座情報が登録されていることが重要です。確認手順は以下の通りです。
【確認方法】
- 楽天e-NAVI にログイン
- メニューから「お客様情報の照会・変更」を選択
- 「お支払い口座の照会・変更」をクリック
- 「金融機関名」「支店名」などが表示されていれば登録済み
金融機関名や口座番号の一部が表示されていれば、返金処理もこの口座に行われます。
口座が登録されていない場合は？
もしも楽天カードに口座情報が未登録の場合は、楽天カードから「返金先口座の確認書類」が郵送されます。その書類に必要事項を記入し、返送することで返金処理が進められます。
返金の確認方法
返金やキャンセル情報は、楽天e-NAVI上で確認することが可能です。
- 毎月12日以降：調整後の請求金額が反映されます
- それ以前でも：「ご利用明細」ページ下部の「ご利用キャンセルなど」の欄に表示されます
まとめ
楽天カードでキャンセルが発生した場合でも、登録口座があれば自動で返金されるため、基本的に特別な手続きは不要です。ただし、口座未登録の場合は書面での返金手続きが必要になりますので、楽天e-NAVIで口座情報を事前に確認しておくと安心です。
参考資料
- 楽天カード公式サイト（楽天e-NAVI）
- 楽天カード「キャンセル・キャッシュバック情報到着のお知らせ」メール
